سیاست حریم خصوصی
سیاست حفظ حریم خصوصی گالری و آکادمی واله
آخرین بروزرسانی: تیر ۱۴۰۵
مقدمه
گالری و آکادمی واله به حفظ حریم خصوصی کاربران، هنرجویان و مشتریان خود متعهد است. این صفحه توضیح میدهد که چه اطلاعاتی از شما جمعآوری میشود، چگونه از آن استفاده میکنیم و چه اقداماتی برای حفاظت از اطلاعات شما انجام میدهیم.
با استفاده از وبسایت و خدمات واله، شما با مفاد این سیاست حفظ حریم خصوصی موافقت میکنید.
اطلاعاتی که جمعآوری میکنیم
ممکن است اطلاعات زیر را از شما دریافت کنیم:
اطلاعات هویتی
- نام و نام خانوادگی
- شماره تلفن
- آدرس ایمیل
- آدرس پستی (برای ارسال سفارشها)
- اطلاعات مورد نیاز جهت ثبتنام در دورههای آموزشی
اطلاعات سفارش
هنگام خرید محصولات یا دورههای آموزشی، اطلاعات مربوط به سفارش، سوابق خرید، وضعیت پرداخت و جزئیات ارسال کالا ثبت میشود.
اطلاعات فنی
هنگام استفاده از سایت، اطلاعاتی مانند:
- آدرس IP
- نوع مرورگر
- نوع دستگاه
- سیستمعامل
- صفحات بازدید شده
- زمان ورود و خروج از سایت
ممکن است بهصورت خودکار برای بهبود عملکرد سایت ثبت شوند.
نحوه استفاده از اطلاعات
اطلاعات شما تنها برای اهداف زیر استفاده میشود:
- پردازش و ارسال سفارشها
- ارائه دسترسی به دورههای آموزشی ویدیویی
- پشتیبانی مشتریان و هنرجویان
- پاسخ به درخواستها و پیامهای شما
- اطلاعرسانی درباره وضعیت سفارش
- بهبود کیفیت خدمات و تجربه کاربری
- ارسال اطلاعیهها، اخبار یا پیشنهادهای ویژه (در صورت رضایت شما)
امنیت اطلاعات
ما از روشهای متعارف فنی و مدیریتی برای محافظت از اطلاعات کاربران استفاده میکنیم تا از دسترسی غیرمجاز، افشا، تغییر یا حذف اطلاعات جلوگیری شود.
با این حال، هیچ روش انتقال اطلاعات در اینترنت یا ذخیرهسازی الکترونیکی صددرصد ایمن نیست و نمیتوان امنیت مطلق را تضمین کرد.
پرداختهای آنلاین
پرداخت سفارشها از طریق درگاههای پرداخت معتبر انجام میشود. اطلاعات کارت بانکی شما در سرورهای گالری و آکادمی واله ذخیره نمیشود و مستقیماً توسط درگاه پرداخت پردازش خواهد شد.
دورههای آموزشی
پس از خرید دورههای آموزشی ویدیویی، دسترسی به محتوای آموزشی از طریق حساب کاربری یا روش تعیینشده توسط مجموعه فراهم میشود.
تمام محتوای آموزشی، کتابها، فایلهای ویدیویی و سایر محصولات دیجیتال متعلق به گالری و آکادمی واله هستند و هرگونه کپی، انتشار، فروش مجدد یا اشتراکگذاری آنها بدون مجوز کتبی ممنوع است.
کوکیها (Cookies)
وبسایت ممکن است برای موارد زیر از کوکیها استفاده کند:
- حفظ وضعیت ورود کاربران
- افزایش امنیت
- بهبود عملکرد سایت
- تحلیل رفتار کاربران برای ارتقای تجربه کاربری
کاربران میتوانند از طریق تنظیمات مرورگر خود، کوکیها را غیرفعال کنند؛ با این حال، ممکن است برخی قابلیتهای سایت بهدرستی عمل نکنند.
فرمهای تماس
زمانی که از طریق فرم تماس یا سایر فرمهای سایت با ما ارتباط برقرار میکنید، اطلاعاتی که وارد میکنید صرفاً برای پاسخگویی به درخواست شما استفاده خواهد شد.
دیدگاهها
در صورت فعال بودن بخش نظرات، اطلاعات ثبتشده در فرم دیدگاهها، آدرس IP و اطلاعات مرورگر ممکن است برای جلوگیری از ارسال هرزنامه ذخیره شوند.
دیدگاههایی که شامل محتوای نامناسب، تبلیغاتی یا مغایر با قوانین باشند، بدون اطلاع قبلی حذف خواهند شد.
اشتراکگذاری اطلاعات
گالری و آکادمی واله اطلاعات شخصی کاربران را به اشخاص یا شرکتهای دیگر نمیفروشد و در اختیار آنها قرار نمیدهد، مگر در موارد زیر:
- اجرای فرآیند ارسال سفارش توسط شرکتهای حملونقل
- انجام پرداخت از طریق درگاههای بانکی
- الزام قانونی توسط مراجع ذیصلاح
مدت نگهداری اطلاعات
اطلاعات کاربران تا زمانی که برای ارائه خدمات، انجام امور مالی، پشتیبانی، یا رعایت الزامات قانونی لازم باشد نگهداری خواهد شد.
کاربران میتوانند در صورت امکان قانونی، درخواست حذف اطلاعات حساب کاربری خود را ثبت کنند.
حقوق کاربران
شما حق دارید:
- اطلاعات شخصی خود را مشاهده کنید.
- اطلاعات نادرست را اصلاح نمایید.
- درخواست حذف اطلاعات خود را (در مواردی که منع قانونی وجود نداشته باشد) ثبت کنید.
- درباره نحوه استفاده از اطلاعات خود سؤال بپرسید.
لینک به وبسایتهای دیگر
ممکن است در سایت لینکهایی به وبسایتهای دیگر وجود داشته باشد. مسئولیت سیاستهای حفظ حریم خصوصی آن وبسایتها بر عهده خود آنهاست و گالری و آکادمی واله مسئولیتی در قبال محتوای آنها ندارد.
تغییرات این سیاست
ممکن است این سیاست در آینده بهروزرسانی شود. نسخه جدید از زمان انتشار در همین صفحه معتبر خواهد بود و ادامه استفاده از سایت به منزله پذیرش تغییرات است.
ارتباط با ما
در صورت وجود هرگونه سؤال یا درخواست درباره حفظ حریم خصوصی، میتوانید از طریق راههای ارتباطی درجشده در صفحه «تماس با ما» با گالری و آکادمی واله در ارتباط باشید.
